Đa nền tảng trên Thanh Niên Online: Chinh phục tỉ view

Cũng từ đây, một hành trình thay đổi từ tư duy đến phương pháp đã bắt đầu để mang tới bạn đọc "món ăn" tin tức đa dạng nhất.

Tư duy đa kênh, đa nền tảng

Đầu tháng 12.2023, biên tập viên Yến Thi có chuyến tác nghiệp ở chợ Bà Chiểu (Q.Bình Thạnh, TP.HCM), bà con tiểu thương nhận ra rồi dồn dập hỏi: "Phải Yến Thi ở Báo Thanh Niên không, tui coi mỗi ngày luôn…", "Cô ở Báo Thanh Niên phải không, tui lướt TikTok thấy giống giống…".

Bà con tiểu thương đã nhận ra một biên tập viên từ thói quen lướt mạng xã hội để xem video mỗi ngày và câu chuyện vui của biên tập viên Yến Thi mới xảy ra cách đây mấy hôm, nhưng sự khởi đầu là từ hơn 7 năm về trước.

Lê Nam

Tổ Truyền hình được lập ra vào thời điểm thế giới bắt đầu bùng nổ về số lượng các thiết bị cầm tay thông minh. Cùng với đó, các mạng xã hội đã trở thành trung tâm của đời sống nhân loại. Công chúng có xu hướng tiếp nhận thông tin từ những chia sẻ trên mạng xã hội, đặc biệt là qua video.

Đồ họa: Chí Hiếu

Vì mạng xã hội tạo ra một môi trường ảo cho mỗi cá nhân có thể lập danh, thể hiện bản thân quá dễ dàng, nên dẫn tới cuộc cạnh tranh giữa báo chí và mạng xã hội. Cuộc cạnh tranh và sự thay đổi ấy lại kéo theo những hệ lụy khi tin giả, tin xấu độc tràn lan trên các mạng xã hội. Và cũng vì sự tham gia của báo chí đối với mạng xã hội chưa đủ sâu nên công chúng có ít cơ hội được tiếp cận với thông tin chính thống, thông tin được xử lý qua nghiệp vụ báo chí chuyên nghiệp trên mạng xã hội.

Hành trình số của tổ Truyền hình Báo Thanh Niên vào thời điểm ấy bắt đầu bằng việc thay đổi tư duy. Việc thay đổi dựa trên nguyên tắc "công chúng ở đâu, Báo Thanh Niên ở đó". Khi các mạng xã hội phát triển bùng nổ, công chúng có nhiều sự lựa chọn hơn, Báo Thanh Niên cũng thích ứng bằng chiến lược phân phối nội dung trên đa nền tảng, mang sản phẩm báo chí của Thanh Niên đến tất cả những nơi công chúng có mặt.

Khi góp mặt trên đa nền tảng, những người làm Báo Thanh Niên lại nhận ra rằng trên mỗi nền tảng, công chúng lại có những thói quen khác nhau, những sở thích khác nhau. Do đó, khi đăng tải sản phẩm trên nền tảng số, Báo Thanh Niên luôn quan tâm đến tính thân thiện của sản phẩm để công chúng có được trải nghiệm tốt nhất đối với thông tin báo chí.

Ngọc Dương

Theo thời gian, để phục vụ công chúng tốt hơn, Báo Thanh Niên lại tạo ra một hệ thống đa kênh video, trong đó mỗi kênh mang một nội dung chuyên biệt: tin tức thời sự, ẩm thực, thể thao, giải trí, tin tức quốc tế… Nhu cầu của công chúng rất đa dạng, phong phú và xu hướng chung là tìm cộng đồng có chung sở thích với mình, do đó, xuyên suốt nhiều năm qua, hệ thống đa kênh của Báo Thanh Niên luôn nỗ lực cập nhật thường xuyên và tạo ra những sản phẩm tốt hơn qua mỗi ngày.

Sự thay đổi tư duy với đa kênh, đa nền tảng và thân thiện với người dùng đã tạo nên những hiệu quả mang tính đột phá sau 7 năm thành lập tổ Truyền hình.

Nỗ lực để luôn là người bạn của công chúng

Sau 7 năm, tổ Truyền hình Báo Thanh Niên đã trở thành Trung tâm Sản xuất và Phát triển nội dung số (Trung tâm), với thành viên đông gấp nhiều lần con số 7 ban đầu. Góc lưu niệm của Trung tâm ngày càng có nhiều hơn nút Play Vàng, nút Play Bạc (của YouTube) và những ghi nhận từ các nền tảng khác về những dấu mốc phát triển của Trung tâm.

Lê Nam

Từ những ngày đầu nhiều bỡ ngỡ, đôi khi phải "ném đá dò đường" ở những bước chân đầu tiên vào địa hạt số, đến nay Trung tâm đã xây dựng được 5 kênh YouTube, 3 kênh TikTok và nhiều kênh trên các nền tảng video, podcast khác với tổng cộng gần 15 triệu lượt theo dõi. Đặc biệt, kênh Báo Thanh Niên nhiều năm qua luôn giữ vững vị trí là kênh YouTube tin tức hàng đầu trong số tất cả các kênh của các cơ quan báo chí ở VN, với hơn 5,5 triệu lượt theo dõi. Mỗi năm, các kênh Báo Thanh Niên trên các nền tảng nhận về gần 2 tỉ lượt xem, trở thành một trong những cơ quan báo chí đạt được hiệu quả lượt xem cao nhất trên cả nước, trở thành kênh thông tin tin cậy của công chúng trong và ngoài nước.

Một điểm khác biệt lớn của video trên nền tảng số so với các loại hình báo chí truyền thống là tính tương tác. Ở mỗi chương trình, mỗi bản tin, các phóng viên, biên tập viên Báo Thanh Niên không chỉ là người đưa tin đơn thuần mà còn là những người bạn, người thân đối với công chúng.

Đơn cử như chương trình trực tiếp "Bác sĩ ơi!" (tư vấn sức khỏe) đã kết nối, đưa hàng ngàn câu hỏi từ bình luận của khán giả đến với các chuyên gia y tế và được giải đáp ngay lập tức. Hay như các bản tin trực tiếp trong giai đoạn dịch Covid-19, rất nhiều bình luận của khán giả gửi tới cầu cứu sự giúp đỡ đã được những người làm Báo Thanh Niên chuyển tới cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Trở lại với câu chuyện bà con tiểu thương chợ Bà Chiểu nhận ra biên tập viên Yến Thi nhờ xem video khi lướt TikTok, thực ra đó không chỉ là niềm vui của những người làm báo mà đó còn là mục tiêu xuyên suốt trong hành trình số của những người làm Báo Thanh Niên. Hành trình ấy đưa những thông tin nhanh, chính xác, trung thực; lan tỏa những điều tốt đẹp, đấu tranh với những tồn tại, tiêu cực trong xã hội. Và hành trình ấy sẽ luôn tiếp tục, để chứng minh rằng cho dù ở bất cứ nơi đâu, Báo Thanh Niên luôn là người bạn, người đồng hành mang lại những điều hữu ích và tốt đẹp đến với công chúng.