Ngoài ra, hãng còn có trách nhiệm cung cấp chỗ ăn ở miễn phí cho khách hàng trong trường hợp trễ giờ bay. IATA và ELFAA phản đối luật trên, cho rằng không công bằng với các thành viên hiệp hội trong khi cũng không bảo đảm được quyền lợi của khách hàng. Theo hiệp hội, các nhà làm luật EU đã không xét đến trường hợp các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không như thời tiết xấu, nhân viên kiểm soát không lưu đình công... Ngoài ra, mức phạt trên cao hơn cả tiền vé của các hãng hàng không giá rẻ. Tuy nhiên, tòa tuyên bố luật trên không đi ngược với Hiệp định Montreal về bồi thường cho hành khách và vận chuyển hàng không không thể so sánh với các hình thức vận chuyển khác. IATA ước tính các hãng hàng không sẽ bị tổn thất 723 triệu USD/năm theo luật này. (Guardian)
T.M
Bình luận (0)